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WZ-Agenda TLS : Un logiciel pour le télésecrétariat


WZ-Agenda TLS (pour télésecrétariat) est notre solution complète (agenda en ligne, messagerie, gestion multi-clients, sms, fax, etc) pour votre activité de permanence téléphonique.

Logiciel télésecrétariat et permanence téléphonique

Avantages :

Pour votre activité de permanence téléphonique, vous avez besoin d'une solution complète et fiable. Nous avons développé WZ-Agenda TLS pour vous.

Complet : WZ-Agenda TLS regroupe toutes les fonctionnalités utiles au télésecrétariat et à ses clients
Fiable : Notre infrastructure nous permet de vous offrir un service disponible et rapide à tout moment
Performant : Enregistrer, modifier, annuler un rdv, envoyer un message, c'est fait en quelques secondes
Economique : Un rapport qualité/prix incomparable, et vous ne payez que pour les agendas que vous utilisez réellement.

Et ce n'est pas tout, WZ-Agenda TLS vous permet en plus, d'offrir à vos clients une large gamme de services innovants, qui vous permettront de les fidéliser et d'augmenter leur panier moyen.

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Fonctionnalités :

Le Portail TLS vous permet de gérer vos multiples comptes client :

  • Ajout / Modification / Suspension de clients
  • Recherche rapide de clients
  • Gestion des fiches clients (coordonnées)
  • Gestion des Messages / Consignes / Tâches pour chaque client
  • Ouverture des agendas manuelle ou par un logiciel CTI
  • Accès individuel par opérateur au sein du télésecrétariat
  • Traçabilité des opérations (qui à fait quoi et à quel moment)

Vous créez un ou plusieurs agendas par client et vous y accédez directement depuis votre Portail TLS sans avoir a vous identifier à chaque fois. De leur côté vos clients peuvent également y accéder par Internet grâce à leurs identifiants uniques.

Découvrez toutes les fonctionnalités de l'agenda en ligne


Autres Services WZ-Agenda :

WZ-Agenda vous permet également d'accéder aux services suivants :


En images :

  • Télésecrétariat : Consignes Télésecrétariat Consignes

    Chaque client à ses propres consignes, vous pouvez en ajouter, modifier les consignes existantes et même enregistrer des messages comme consignes. Les consignes urgentes sont mises en avant.

  • Télésecrétariat : Messages Télésecrétariat Messages

    Le système de messagerie interne vous permet de communiquer directement avec l'ensemble de vos clients sans subir les aléas des emails. Tout message envoyé est immédiatement reçu et signalé clairement à son destinataire.

  • Télésecrétariat : Rapports d'activité Télésecrétariat Rapports d'activité

    L'écran Activité vous permet de connaître à tout moment les opérations effectuées par le télésecrétariat. Y sont comptabilisés les prises de messages, prises de rdv, modifications de rdv, déplacements de rdv, etc. Vous pouvez ensuite consigner dans un rapport (document texte) l'ensemble de ces données.

  • Agenda : Vue semaine Agenda Semaine

    agenda médical Les RDV existants sont ici représentés par un rectangle de couleur. Ceci vous permet d'avoir une vue globale des disponibilités (temps libre) sur l'ensemble de la semaine.

    agenda médical La colonne de gauche affiche la liste détaillée de tous les rendez-vous de la semaine. En cliquant sur l'intitulé d'un RDV dans cette colonne vous pouvez voir tous ses détails et accéder aux boutons pour Modifier / Déplacer / Supprimer ce RDV.

  • Agenda : Vue jour agenda vue jour

    agenda médical Zone de navigation

    agenda médical Propriétaire de l'agenda

    agenda médical Création de RDV

    agenda médical Les RDV existants

    agenda médical Modifier / Déplacer / Supprimer un RDV

    agenda médical Détail d'un RDV

    agenda médical Planning du professionnel concerné

  • Agenda : Vue mois agenda mois

    agenda médical Pour chaque jour du mois est présenté un résumé du nombre de RDV, et des postes de planning enregistrés.

    agenda médical Une barre de progression vous indique le taux de charge de la journée

  • Agenda : Recherche contact agenda recherche contact

    La base de données de contacts vous permet de retrouver immédiatement les coordonnées d'une personne ayant déjà pris un rdv. Elle permet également de retrouver tous les rdvs pris pour une personne.

  • Agenda : Recherche rendez-vous agenda recherche rendez-vous

    Un outils de recherche puissant vous permettra de retrouver rapidement les RDV selon de multiple critères (professionnel concerné, nom de la personne ayant pris le rdv, dates).

  • Agenda : Vue planning agenda planning

    Le Planning constitue un élément d'organisation du travail important, il permet de définir à l'avance des plages de temps associées à une activité, et ainsi de renseigner les autres intervenants (secrétaires, télésecrétaires, collaborateurs) d'une disponibilité ou indisponibilité à un moment donné pour des RDV.

  • Agenda : Temps réel agenda temps réel

    L'écran Temps réel permet d'avoir un aperçu de toutes les actions opérées sur un agenda (prises de RdV, modifications de RdV, prises de messages, etc.) et de savoir quand et par qui elles ont été effectuées. Il est également possible de retrouver toutes les actions opérées dans les 30 derniers jours de façon chronologique.